Perder dinheiro não é nada legal. Com as facilidades trazidas pela tecnologia, muitas vezes pagar se torna algo prático com o Pix, mas… E se você decidir voltar e desistir da compra?

Quando se cancelam compras por arrependimento ou se cai em fraudes, é possível, por meios legais, reaver o seu dinheiro. Agora, se você enviou um Pix para a pessoa errada, terá de contar com a honestidade dela.

Isso porque, no momento em que um Pix é enviado, a transferência ocorre quase que instantaneamente. Dessa forma, não há como cancelar o pagamento. Entretanto, em alguns casos, é possível reaver, sim, o dinheiro.

Devolução de Pix

Quando se lida com dinheiro, é necessário sempre pensar bem e ter atenção, principalmente quando se lida com quantias altas. Mas se acalme: vamos te contar como você pode ter seu dinheiro novamente em conta.

Enviei o Pix para a pessoa errada, e agora?

Infelizmente, esse caso é complicado. Caso, por algum erro, você acabe enviando o Pix para a pessoa errada, terá de contar com a honestidade de quem recebeu o valor. Muitas vezes, o dinheiro pode ser devolvido de forma pacífica, mas, em outros casos, é necessário entrar com um processo na Justiça.

Mudei de ideia em relação à compra

Atualmente, diversas lojas físicas e on-line aceitam o Pix como um dos métodos de pagamento. Mas e se eu mudar de ideia em relação à compra, é possível reaver o valor?

O Código de Defesa do Consumidor protege os compradores em casos como esse. Dessa forma, se no prazo previsto para desistência da compra, é possível reaver o valor total. No entanto, não é garantido que o valor seja devolvido por meio do Pix.

Caí em um golpe, o que fazer?

Golpes vêm sendo aplicados de diversas formas por meio da internet, e, em muitos deles, a vítima acaba fazendo transferências via Pix. Mas não se preocupe, nesses casos, você poderá reaver seu dinheiro.

Primeiro, é importante entrar em contato com o Mecanismo Especial de Devolução. Essa área do Banco Central será muito útil para auxiliá-lo nesse momento de desespero.

Faça um boletim de ocorrência detalhando o ocorrido. Depois, entre em contato com o seu banco por um meio oficial. Por sua vez, o banco responsável entrará com o pedido de devolução do dinheiro. A vítima deverá aguardar que uma análise seja feita, e isso pode demorar até sete dias.