São Paulo, Brasil – 27 de março de 2025 – Uma iniciativa da Samsung que permite aos usuários testarem os produtos da marca completa no mês de abril um ano no Brasil. A SmartThings Wall 1 , como é chamada, disponibiliza smartphones, tablets, notebooks, wearables e até eletrodomésticos – em Smart Centers selecionados – para que os consumidores possam experimentar e conhecer suas funcionalidades de forma gratuita e sem agendamentos. Os Smart Centers são unidades de atendimento presencial da Samsung que oferecem o conceito de Smart Xperience , para transformar o atendimento ao cliente em uma verdadeira experiência de marca.
“Elevar a experiência do cliente e colocar-los no centro de todas as nossas decisões é o nosso compromisso com o Smart Xperience, que amplia essa proposta desde a compra de produtos e assistência especializada, até a experiência completa e prática do que só o Ecossistema Samsung pode entregar”, afirma Billy Moreira, diretor sênior de Satisfação do Cliente da Samsung Electronics da América Latina.
O SmartThings Wall simula a integração de diferentes ambientes, como sala, cozinha e home office controlados por meio de uma interface intuitiva, com tecnologia que facilita o uso dos aparelhos e possibilita a personalização da casa conectada de acordo com as preferências e necessidades de cada família. Com o SmartThings é possível controlar os dispositivos na palma da mão, por meio do seu smartphone, ganhando conveniência e praticidade no dia a dia.
Outros diferenciais dos Samsung Smart Centers
Com esse e outros serviços disponíveis nos Smart Centers , o Samsung Smart Xperience se consolida como um espaço de conexão entre a tecnologia e o consumidor. Os Smart Centers foram desenvolvidos para oferecer uma experiência de atendimento composta por soluções inteligentes e integradas de ponta a ponta, além de suporte especializado, serviços de assistência técnica, programa de coleta gratuita de resíduos eletrônicos para reciclagem, atendimento em LIBRAS , consultoria sobre o uso dos produtos, vendas com especialistas da marca e promoções especiais.
E para além dos serviços oferecidos presencialmente nos Samsung Smart Centers , o conceito Samsung Smart Xperience engloba uma gama de serviços exclusivos para tornar a jornada de compra uma experiência única e personalizada também no digital. Eles incluem toda a gama de serviços dos Smart Centers adicionando ainda os programas Eco Troca e Troca Smart , que permitem a troca de dispositivos antigos por descontos em novos produtos, bem como suporte personalizado via canais de atendimento disponíveis 7 dias por semana e 24 horas por dia. Saiba mais no vídeo clicando aqui .
Clique aqui para encontrar o Smart Center mais próximo de você e acesse a página oficial do Smart Xperience para mais informações. Você também pode acompanhar as novidades da Samsung pelo site oficial da marca e pela Samsung Newsroom Brasil .
1 A disponibilidade do SmartThings Wall varia de acordo com a unidade do Smart Center. Confira clicando aqui .
2 Equipamentos compatíveis com o aplicativo SmartThings podem variar de acordo com a região. O app SmartThings está disponível para Android e IOS.
Sobre a Samsung Electronics Co., Ltd.
A Samsung Electronics Co., Ltd. inspira o mundo e molda o futuro com ideias e tecnologias transformadoras. A empresa está redefinindo o mundo de TVs, smartphones, dispositivos portáteis, tablets, eletrodomésticos, sistemas de rede, memória, sistema LSI e soluções de semicondutores e LED e oferece uma experiência conectada perfeita por meio de seu ecossistema SmartThings e da colaboração aberta com parceiros. Para acompanhar as últimas notícias, visite a Samsung Newsroom em news.samsung.com/br .
