Por: Redação MVE
A FIFA voltou a enfrentar questionamentos sobre seu sistema de venda de ingressos para a Copa do Mundo de 2026 após uma falha técnica permitir que dezenas de torcedores obtivessem entradas gratuitamente. O problema ocorreu durante o processo de finalização das compras no site oficial da entidade e resultou na emissão de aproximadamente 60 ingressos com valor zerado.
Segundo a FIFA, o erro aconteceu devido a uma falha no processamento de pagamentos durante o checkout. Mesmo sem a confirmação financeira da compra, os ingressos foram emitidos e reservados aos torcedores afetados. Após identificar o problema, a entidade enviou comunicados aos compradores informando que os bilhetes haviam sido liberados indevidamente e que seria necessário efetuar o pagamento correto para manter as reservas.
A organização confirmou que os ingressos não foram cancelados de forma definitiva. Os torcedores receberam um prazo para regularizar a situação e concluir a compra pelo valor original. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do período estabelecido, as reservas poderão ser canceladas.
Erro ocorreu em jogos da fase de grupos
Informações divulgadas por veículos especializados indicam que a falha afetou principalmente ingressos para partidas da fase de grupos realizadas em Toronto, no Canadá. Entre os confrontos citados estão jogos envolvendo seleções como Canadá, Alemanha, Bósnia e Costa do Marfim.
O episódio aconteceu em um momento delicado para a FIFA. A entidade já vinha sendo alvo de críticas por causa da política de preços adotada para a Copa do Mundo de 2026, marcada para ser disputada nos Estados Unidos, Canadá e México. O torneio será o primeiro da história com 48 seleções participantes.
Sistema de preços gera controvérsia
Além da falha técnica, a venda de ingressos para o Mundial tem sido marcada por reclamações de torcedores relacionadas ao sistema de preços variáveis utilizado pela FIFA. O modelo permite ajustes de valores conforme a demanda do mercado, prática que elevou significativamente os preços de algumas partidas mais procuradas.
Nos Estados Unidos, procuradores-gerais dos estados de Nova York e Nova Jersey chegaram a solicitar esclarecimentos sobre práticas de comercialização de ingressos, incluindo questões relacionadas à localização dos assentos e à transparência dos preços cobrados dos consumidores.
A situação aumentou a pressão sobre a entidade máxima do futebol mundial, que busca evitar novos problemas às vésperas do início da competição.
FIFA admite erro
Em nota oficial, a FIFA reconheceu o equívoco e lamentou os transtornos causados aos torcedores. A entidade informou que os ingressos foram liberados a custo zero devido a um problema técnico no sistema de pagamento e afirmou que trabalha para corrigir a situação sem prejudicar os fãs envolvidos.
Embora o número de ingressos afetados seja pequeno diante dos milhões de bilhetes comercializados para a Copa de 2026, o episódio expõe desafios operacionais enfrentados pela FIFA em um torneio que promete ser o maior da história do futebol. Com mais de uma centena de partidas distribuídas por três países-sede, a gestão da venda de ingressos tornou-se uma das operações mais complexas já realizadas pela entidade.
A expectativa agora é que a FIFA consiga evitar novas falhas em um sistema que já vinha sendo alvo de críticas de torcedores e autoridades. Enquanto isso, os cerca de 60 fãs beneficiados involuntariamente pelo erro terão de decidir se pagarão pelos ingressos ou perderão o direito às entradas para o maior evento esportivo do planeta.
