Com a crescente digitalização da sociedade, os crimes no WhatsApp estão se tornando cada vez mais comuns, gerando preocupação generalizada. Estes crimes incluem a clonagem de contas e a criação de perfis falsos, geralmente com o objetivo de obter vantagens financeiras. Tal fenômeno vem gerando problemas sérios para os brasileiros, deixando muitos se sentindo vulneráveis e sem o devido suporte dos bancos.
De acordo com o Fórum de Segurança Pública (FSP), houve um aumento de 8,2% nos casos de estelionato eletrônico em 2023 comparado ao ano anterior. Desde 2018, o crescimento acumulado dos golpes eletrônicos é de impressionantes 3.101%. Grande parte desse crescimento pode ser atribuído à falta de distinção entre crimes físicos e virtuais em muitos estados brasileiros.
Como o Estelionato Eletrônico Afeta a Segurança das Pessoas?
Quando alguém é vítima de um golpe digital, a frustração é enorme, especialmente devido à burocracia encontrada ao tentar obter ajuda. Um exemplo é o caso de Sobral, que após ser vítima de um golpe, procurou o Banco do Brasil e passou por diversas áreas durante cerca de 40 minutos sem sucesso. Ao ir à agência, foi informada de que o valor já havia sido transferido e não havia possibilidade de reembolso.
Como Prevenir Crimes no WhatsApp?
Para se proteger contra os crimes no WhatsApp, é essencial adotar algumas medidas de segurança digital. Aqui estão algumas dicas práticas:
- Verifique a identidade: Antes de realizar qualquer transação, confirme a identidade do solicitante por meio de uma chamada ou mensagem usando outro canal de comunicação.
- Proteja os códigos de verificação: Nunca compartilhe códigos de segurança enviados via SMS, e-mails ou aplicativos de mensagens.
- Desconfie de pedidos urgentes de dinheiro: Sempre questione solicitações de transferências financeiras urgentes, mesmo que pareçam vir de amigos ou familiares.
- Atualize e proteja seus dispositivos: Utilize antivírus e mantenha seus dispositivos atualizados para evitar malwares e outros tipos de ataques.
As Instituições financeiras estão Preparadas para Combater o Estelionato Eletrônico?
Embora os bancos aleguem que analisam cada caso individualmente, na prática, muitos clientes relatam não receber o suporte necessário após serem vítimas de estelionato eletrônico. No Brasil, a contratação de seguros contra riscos cibernéticos aumentou significativamente entre grandes empresas, mas pequenos e médios empreendedores, junto com indivíduos, continuam desprotegidos.
Um bom exemplo disso é Sobral, que após ser vítima de um segundo golpe, expressou desejo de contratar um seguro contra riscos cibernéticos, mas levantou questões sobre os altos custos envolvidos para pequenos negócios.
Quais são os Principais Golpes no WhatsApp?
Para evitar cair em golpes, é importante estar ciente das técnicas mais comuns usadas pelos criminosos. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) lista alguns dos principais golpes digitais:
- Golpe do 0800: Mensagens falsas pedem que a vítima entre em contato com um número 0800 suspeito.
- Golpe da Tarefa: Oferecem dinheiro fácil em troca de tarefas simples, mas posteriormente exigem pagamentos para continuar.
- Golpe da Clonagem do WhatsApp: Criminosos usam nomes de empresas famosas para obter códigos de segurança e clonar contas.
- Golpe do Phishing: E-mails ou mensagens falsas induzem a vítima a clicar em links maliciosos, roubando senhas e dados pessoais.
- Golpe do Acesso Remoto: Falsos funcionários de bancos convencem a vítima a instalar malware para acessar seu dispositivo remotamente.
A prevenção contra crimes digitais exige uma combinação de conhecimento e práticas seguras. A conscientização sobre os métodos utilizados pelos criminosos e a adoção de medidas de proteção são fundamentais para reduzir o risco e evitar prejuízos.
