A Caixa Econômica Federal anunciou que vai suspender os serviços de Pix Saque e Pix Troco nas lotéricas a partir desta segunda-feira (16.
A medida teria sido comunicada às unidades ainda no fim de fevereiro, segundo a Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot), que enviou um ofício ao banco pedindo a revisão da decisão.
Em nota, o banco afirmou que a suspensão entra em vigor no dia 16/3, mas não explicou os motivos nem se a interrupção será temporária ou definitiva.
A instituição destacou que “os clientes do banco continuarão a realizar saques normalmente na rede lotérica, sem qualquer alteração”. No site da Caixa, já não aparecem as modalidades de saque e troco via Pix.
Segundo a Febralot, a decisão contraria circulares do próprio banco, publicadas em 2022 e 2025, que regulamentaram a obrigatoriedade de as lotéricas oferecerem os serviços.
O ofício enviado pela federação aponta que, “em diversos municípios, especialmente nas regiões mais vulneráveis, as lotéricas são os únicos pontos de acesso a serviços financeiros, inexistindo agências bancárias ou alternativas equivalentes”.
O presidente da Febralot, Ricardo Amado Costa, classificou as funcionalidades como “instrumentos de inclusão financeira, praticidade e segurança”, de acordo com o Extra.
Como funcionam o Pix Saque e Pix Troco
Criadas pelo Banco Central (BC) em novembro de 2021, as duas funcionalidades permitem que o usuário retire dinheiro em espécie sem precisar de caixa eletrônico ou agência bancária.
Pix Saque: o cliente faz um saque em estabelecimentos credenciados, como supermercados, farmácias, postos de combustíveis e lotéricas.
Pix Troco: o usuário realiza uma compra e aproveita a transação para sacar dinheiro.
Em ambos os casos, a operação é feita por QR Code, transferindo o valor da conta do cliente para a conta do estabelecimento.
Limites e uso
O valor máximo por transação varia entre R$ 1 mil e R$ 3 mil durante o dia, e R$ 1 mil à noite. É possível solicitar alteração do limite: a redução é imediata, enquanto o aumento depende de análise do banco em 24 a 48 horas.
Em fevereiro de 2026, Pix Saque e Pix Troco somaram 1,43 milhão de transações, sendo 99% saques. O recorde ocorreu em dezembro de 2025, com quase 2 milhões de operações nessas modalidades. P
ara efeito de comparação, o Pix como um todo registra mais de 7 bilhões de transações por mês.
